سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توفّر Steps ("نحن" أو "لنا") منصة تعلّم إلكتروني للطلاب ومراكز التدريب. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها والخيارات المتاحة لك. باستخدامك Steps فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً والمعلومات الناتجة عن استخدامك للمنصة:

• تفاصيل الحساب مثل اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل واسم المؤسسة ورقم الهاتف.
• معلومات الدفع والفوترة التي تُعالج عبر شركاء الدفع لدينا.
• نشاط الدورات والتقدّم والملاحظات والشهادات المكتسبة على المنصة.
• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفّح وعنوان IP.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة وتحسينها، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الدورات والشهادات، وتوفير الدعم، وإرسال الإشعارات المهمة، والحفاظ على أمان المنصة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.

4. أمن البيانات

محتواك محميّ بتشفير AES-256 ويُنقل عبر اتصالات آمنة. نطبّق ضمانات وفق معايير الصناعة لمنع الوصول غير المصرّح به، لكن لا توجد وسيلة نقل آمنة بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجّلاً للدخول وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام المنصة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك.

6. خدمات الأطراف الثالثة

نتعاون مع مزوّدين موثوقين للمدفوعات والمراسلة (بما في ذلك التحقق عبر واتساب) والتحليلات. لا يتلقّى هؤلاء الشركاء سوى البيانات اللازمة لأداء خدمتهم وهم ملزمون بالتزامات الخصوصية الخاصة بهم.

7. حقوقك

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا. كما يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو الاعتراض على معالجات معيّنة.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني، وسيعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على stepslo@gmail.com أو +20 1012345678.